Sie haben Ihre Website online gestellt, das Design verfeinert und Ihre Seiten verfasst. Es bleibt eine Seite, die viele vernachlässigen oder schlampig behandeln: das Impressum. Diese Pflicht, die durch das Gesetz für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 auferlegt wird, betrifft alle Websites, die aus Frankreich veröffentlicht werden, sei es ein persönlicher Blog, eine Unternehmenswebsite oder ein Online-Shop.
Diese Anforderung zu ignorieren, kann zu hohen Geldstrafen führen. Aber über die Sanktion hinaus stärken gut verfasste Impressumsangaben das Vertrauen Ihrer Besucher und schützen Ihr Geschäft im Falle eines Rechtsstreits.
Was die LCEN wirklich je nach Rechtsform verlangt
Die Art der zu veröffentlichenden Informationen hängt direkt von Ihrer Rechtsform ab. Ein Einzelunternehmer und eine Gesellschaft geben nicht dieselben Elemente an. Hier ist, was sich konkret ändert.
Für einen Einzelunternehmer oder Mikro-Unternehmer muss die Seite Ihren Vor- und Nachnamen anzeigen, begleitet von der Angabe “Einzelunternehmer” oder den Initialen “EI”. Hinzu kommen Ihre Adresse, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, Ihre Handelsregisternummer und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Für eine juristische Person (GmbH, AG, SAS) ersetzen Sie den Namen durch die Unternehmensbezeichnung, geben Sie die Rechtsform und den Betrag des Stammkapitals an und nennen Sie die Adresse des Hauptsitzes. Der Rest (E-Mail, Telefon, Handelsregister, Umsatzsteuer) gilt in gleicher Weise.
In beiden Fällen müssen Sie die Identität des Hosting-Anbieters angeben: Name oder Unternehmensbezeichnung, Adresse und Telefonnummer. Für ein gutes Beispiel einer vollständigen und strukturierten Seite können Sie das Impressum von Mon Assiette betrachten, das diese Elemente leserlich wiedergibt.
Wenn Sie eine regulierte Tätigkeit ausüben (Freiberufler, Immobilienmakler, Handwerker), sind zusätzliche Informationen erforderlich: Name der Behörde, die die Erlaubnis zur Ausübung erteilt hat, Verweis auf die geltenden Berufsregeln und gegebenenfalls Berufsbezeichnung und Ausstellungsland.
Impressum und personenbezogene Daten: zwei unterschiedliche Verpflichtungen
Sie sammeln E-Mail-Adressen über ein Kontaktformular? Nutzen Sie ein Analyse-Tool für den Verkehr? Dann reicht Ihr Impressum nicht aus. Die Datenschutzerklärung ist ein separates Dokument, das durch die DSGVO geregelt wird.
Die Datenschutzerklärung muss spezifische Punkte behandeln: Identität des Verantwortlichen für die Verarbeitung, Zwecke der Datenerhebung, rechtliche Grundlagen, Aufbewahrungsfristen und Rechte der betroffenen Personen (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit).
Was Cookies und Tracker betrifft, ist die Regel klar: jeder nicht wesentliche Tracker erfordert eine vorherige Zustimmung. Der “Ablehnen”-Button muss ebenso sichtbar und zugänglich sein wie der “Akzeptieren”-Button. Viele Websites bieten immer noch ein Banner mit nur einem gut sichtbaren “OK”-Button und einem “Einstellungen”-Link in kleiner Schrift an. Dieses Ungleichgewicht entspricht nicht den aktuellen Anforderungen.
Häufiger Fehler: alles auf einer Seite vermischen
Das Zusammenfassen von Impressum, Datenschutzerklärung und allgemeinen Verkaufsbedingungen in einem Dokument beeinträchtigt die Lesbarkeit und erschwert die Aktualisierung. Jeder Text entspricht einem anderen rechtlichen Rahmen. Trennen Sie sie in verschiedene Seiten, die durch interne Links aus dem Footer verbunden sind.
Digital Services Act: neue Regeln für Websites mit Drittinhalten
Seit dem 17. Februar 2024 verpflichtet die europäische Verordnung über digitale Dienste (Digital Services Act) Websites, die Inhalte von Dritten hosten, zu spezifischen Verpflichtungen. Haben Sie einen Kommentarbereich, ein Forum, Kundenbewertungen oder einen Marktplatz? Dann sind Sie potenziell betroffen.
Die Hauptanforderungen beziehen sich auf zwei Punkte:
- Ein klar identifizierter Ansprechpartner, der es den Behörden und Nutzern ermöglicht, illegale Inhalte zu melden.
- Ein zugänglicher Meldemechanismus mit einem transparenten Verfahren zur Bearbeitung der eingegangenen Meldungen.
- Eine klare Information über die Moderationsregeln, die auf die gehosteten Inhalte angewendet werden.
Für eine klassische Unternehmenswebsite ohne interaktiven Bereich gelten diese Verpflichtungen nicht. Sobald ein Besucher jedoch Inhalte auf Ihrer Website veröffentlichen kann, müssen Sie diesen regulatorischen Rahmen antizipieren.
Strafen und konkrete Risiken bei fehlenden oder ungenauen Impressumsangaben
Das Fehlen eines Impressums wird durch die LCEN bestraft. Die Beträge variieren je nach Status: natürliche Personen riskieren eine Geldstrafe von bis zu 75.000 Euro, juristische Personen bis zu 375.000 Euro. Diese Höchstbeträge sind nicht theoretisch.
Ein oft ignorierter Punkt: ungenaue Informationen können als irreführende Geschäftspraktiken qualifiziert werden. Der Kassationshof hat am 13. Februar 2025 eine Verurteilung auf dieser Grundlage bestätigt. Mit anderen Worten, das Veröffentlichen von Impressumsangaben, die fehlerhafte Daten enthalten, kann riskanter sein, als gar nichts zu veröffentlichen.
Kontrollen der DGCCRF und E-Commerce-Websites
Online-Verkaufsseiten unterliegen regelmäßigen Kontrollen durch die DGCCRF. Diese Überprüfungen beziehen sich auf das Vorhandensein der obligatorischen Angaben, aber auch auf die Konsistenz zwischen den angegebenen Informationen und der tatsächlichen Tätigkeit. Eine Aufforderung zur Einhaltung kann mit einer Geldstrafe geahndet werden, wenn innerhalb der festgelegten Frist keine Korrektur erfolgt.
Digitale Barrierefreiheit: ein verwandtes Thema, das nicht verwechselt werden sollte
Seit dem 28. Juni 2025 müssen E-Commerce-Dienste, die der europäischen Barrierefreiheitsverordnung unterliegen, so gestaltet sein, dass sie von Menschen mit Behinderungen genutzt werden können. Einige sehr kleine Unternehmen profitieren von Ausnahmen, aber der regulatorische Trend geht eindeutig in Richtung einer Erweiterung des Anwendungsbereichs.
Barrierefreiheit ersetzt nicht das Impressum, und umgekehrt. Es sind zwei unterschiedliche Konformitäten mit unterschiedlichen Referenztexten. Sie zu verwechseln, bedeutet, eine der beiden zu vernachlässigen.
Die Konformität einer Website beschränkt sich nicht mehr auf eine hastig verfasste Einzelseite. Zwischen Impressum, Datenschutzerklärung, den Verpflichtungen im Rahmen des Digital Services Act und den Anforderungen an die Barrierefreiheit erfordert jede rechtliche Schicht eine eigene Aufmerksamkeit. Überprüfen Sie Ihre bestehenden Seiten, trennen Sie die Dokumente und aktualisieren Sie sie bei jeder Änderung des Status, des Hostings oder der Datensammlungspraxis.